Return Policy
Return-এর সিদ্ধান্ত delivery agent উপস্থিত থাকতেই নিতে হবে। পণ্য বুঝে নেওয়ার আগে প্রয়োজন হলে যাচাই করুন—agent চলে যাওয়ার পর এই Return Policy আর applicable থাকবে না।
Agent-এর সামনে যাচাই করুন
Delivery গ্রহণের সময় পণ্য দেখে নিন। Return করতে হলে একই delivery agent-এর কাছেই তখনই ফেরত দিন।
Physical damage হলে
পণ্যে দৃশ্যমান physical damage থাকলে delivery agent-এর সামনেই instant return করুন। এ ক্ষেত্রে delivery charge দিতে হবে না।
Physical damage ছাড়া return
অন্য কোনো কারণে return করলে delivery agent উপস্থিত থাকতেই return করতে হবে এবং applicable delivery charge customer-কে দিতে হবে।
Agent চলে গেলে
Delivery agent চলে যাওয়ার পর এই Return Policy আর applicable নয় এবং পরবর্তীতে return request গ্রহণ করা হবে না।
Agent আছে → return decision এখনই। Physical damage → no delivery charge. অন্য return reason → applicable delivery charge. Agent চলে গেছে → Return Policy closed.
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কোনো বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার থাকলে তা এই policy দ্বারা সীমিত হয় না। সর্বশেষ আপডেট: ৩ অক্টোবর ২০২৬।